Ante el anuncio de lluvia y viento, realizado por la Dirección Meteorológica de Chile, producto del ingreso de un nuevo sistema frontal a la zona, desde la empresa eléctrica informaron que han activado su plan de contingencia para atender de manera eficiente los requerimientos de vecinos ante posibles cortes de suministro eléctrico.
Este plan contempla el refuerzo de personal de terreno, logístico y de atención en contact center y redes sociales, con el propósito de dar una rápida atención a los usuarios, indicó el gerente de Saesa en Puerto Montt, Juan Francisco Castillo. “Ante posible falta de suministro es muy importante que nuestros clientes nos avisen a través de nuestros canales de contacto para acudir al sector, reparar las instalaciones y reanudar el servicio lo antes posible”, enfatizó el ejecutivo.
Como parte de este plan de contingencia, la empresa eléctrica invita a los clientes a utilizar los canales de comunicación, principalmente la línea gratuita 800 600 801.
“Nuestras brigadas, personal técnico y de atención de canales de contacto estarán trabajando con turnos reforzados para poder atender los eventuales requerimientos de nuestros clientes producto de este sistema frontal”, finalizó Juan Francisco Castillo.
Canales de atención
- Fanpage de Facebook @SaesaChile
- Línea gratuita 800 600 801
- Mensaje de texto con la palabra LUZ, signo #, seguido del número de cliente al 4020.
- www.saesa.cl
- info@saesa.cl
